есть сервер и куча баз (8.2 и 8.3). часть пользователей работает через гугл хром, часть - тонкий клиент.
у меня проблема - через гугл все работает, а через тонкий - "ошибка http при обращении к серверу: http://......... Couldn't connect to server". но! проблема такая только с 8.2. базы на 8.3 нормально запускаются.
платформу сносила и ставила заново; запускала 1с "/ClearCache"; в папке AppData убирала папку 1С и подключала заново базу. ничего не помогает. что еще можно сделать? в инете почти ничего не нашла. а то, что нашла, ничего не объясняет....

(0) Проверь номера двигателей. Чтобы все до последней цифры совпадало

lubja есть сервер и куча баз (8.2 и 8.3).

у тебя один инстанс 1С сервера, или несколько? проясни

забыла сказать, у сотрудника все норм заходит. поначалу у него была такая же трабла. но выяснилось, что у него не установлен тонкий клиент и веб... вроде так.
(1) версию платформы имеешь в виду? да, все до цифры.
(2) чуть проще задай вопрос))) не поняла... ))

задаю проще: сколько процессов "ragent.exe" в списке процессов на сервере?
или сколько служб "Агент сервера 1С" в статусе "работает" ты видишь в списке служб?

(4) ragent - 2 процесса, и 2 службы соответственно

(5) а порт 8.2 (который походу точно другой) для запуска баз 8.2 указан? На твоем компе понятное дело.
Если службы две.

(6) ? [smile=-_-;]

(7) в строке подключения к базе, нужно указывать не просто IP_хоста, а IP_хоста:порт , чтобы подключаться к конкретной версии 1с сервера

(7) упрощенно: в строке подключения у тонкого клиента циферки есть (у работающих)? типа http://webhost:9903

ок, если такое подключение
http://ЧтоТо.ЕщеЧтоТо.net/ИмяБазы
где порт должен быть?
при том, на другом компе подключается по тому же адресу, и все норм...

(10) всё вышесказанное к веб-клиенту не относится, там вообще своя кухня, нужно смотреть конфигурацию апача.
а относится лишь к тонкому клиенту

тогда объясните мне, если это реально, почему на другом компе подключается нормально (тонкий клиент)....
кстати, такое произошло после смены имени домена.

а можно и посмотреть конфигурацию брандмауэра. Мож 1Стинклиенту тупо запрещено в инет лезть, потому что тонкий. Короч много куда можно посмотреть, но не многие могут... Да, кстати, протрахавшись с неделю тонкими и вэб клиентами, тупо перевел всех в рдп и горя не знаю.

(14) я бы рада так же поступить, да не могу. это их выбор.

Тонкий клиент, может подключаться как к веб-серверу, так и к 1Сному серверу.
Вы определитесь ТК вы через веб-сервак или к 1С-ному серваку цеплять хотите ?

(16) тонкий к веб-серверу хотим )

(17) это как?