Поделитесь методикой проведения предпроектного обследования на предприятии.

А делаю так:
1. Первый приезд на предприятие. Знакомство с орг структурой, общение с Айтишниками. Знакомство с генеральным
2. Приезд для проведения интервьювирования ключевых пользователей. Обычно пишу на диктофон, а потом разбираю аудио на текст
3. Рисование Арис схем отличий бизнес процессов от типовых заложенных в ПП
4. Дополнительное интервьювирование по отклонениям со сбором требований на доработку.

Вижу в своем алгоритме - дырку, а именно нет анкет. Дайте пример )))

Анкет нет, но у затоменя была "Стена плача".
Общий экселовкий файл, ярлык на каждом рабочем столе.
Юзеры подвешивали проблему, если надо - прикладывали скриншот, мы по обстановке решали и закрывали строчку значком "проблема решена"
Всё наглядно

(2) В течении 3 минут, текст можно править...

Буду знать. Мистовские атавистические рефлексы еще не отвалились

(4) просвещайся Возможности форума там много всего полезного

(5)Да и так уже много полезняшек увидела, форум дружелюбный. Во всех отношениях

(1) есть же серьёзный системы на эту тему.

сходу из бесплатных нарыл это: http://infostart.ru/public/160154/

(6) спасибо, я старался

Это все же не то.

Вы в обслуживание подались. А проектная работа сильно отличается.